ออมเดียชี้ ไม่มีผู้เล่นรายใดครองตลาดแชตบอตได้
ธุรกิจ AI ที่ทำเงินมากที่สุดในโลกอย่างแชตบอต/ผู้ช่วยเสมือน (Chatbots/Virtual Digital Assistants) จะยังคงเป็นตลาดที่ให้บริการโดยอีโคซิสเต็มของผู้ขายที่แข็งแกร่งและมีความหลากหลาย โดยรายงานฉบับใหม่ของออมเดีย (Omdia) ชี้ให้เห็นว่า โซลูชันแชตบอต/VDA จะไม่โดนครองตลาดโดยผู้ขายรายใหญ่ไม่กี่ราย ซึ่งตรงกันข้ามกับที่ผู้ขายจำนวนมากประเมินไว้และขัดแย้งกับเทรนด์ตลาดเทคโนโลยีแบบดั้งเดิม คุณมาร์ก เบกคิว (Mark Beccue) หัวหน้านักวิเคราะห์ของออมเดีย กล่าวว่า…
