Huge Kof โรงงานผลิตกาแฟและอาหารเสริมก็เป็นหนึ่งในธุรกิจที่เติบโตได้อย่างน่าจับตามอง ด้วยการเติบโตมากกว่า 300 เท่าภายในระยะเวลาเพียง 4 ปี ก้าวสู่การเป็นผู้ผลิตกาแฟรายใหญ่ติดอันดับ 1 ใน 3 ของประเทศไทยได้อย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ดี การเติบโตที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วนี้ ก็เป็นผลพวงมาจากการขยายฐานลูกค้า และการเพิ่มสายการผลิตให้กับสินค้ากลุ่มใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง นำมาซึ่งความซับซ้อนของธุรกิจที่เพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน ทำให้ Huge Kof ได้ตัดสินใจเลือกใช้ SAP Business One ในการบริหารธุรกิจให้มีประสิทธิภาพ
ในครั้งนี้ คุณนีรนุช บุญสุด ผู้จัดการซัพพลายเชน บริษัท ฮิวจ์ คอฟ จำกัด ได้มาแชร์ถึงการดำเนินธุรกิจ ความท้าทาย และแนวทางการบริหารจัดการความซับซ้อนในธุรกิจที่ Huge Kof ต้องเผชิญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จนสามารถก้าวข้ามปัญหาต่างๆ และเติบโตได้อย่างรวดเร็ว
การเติบโตที่รวดเร็วของธุรกิจ และการพัฒนา SKU ใหม่จำนวนมากเพื่อตอบรับความต้องการของตลาด OEM และ ODM นี้เอง ก็ทำให้ Huge Kof ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ที่เกิดขึ้นจากความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจที่สูงขึ้นเป็นเงาตามตัว และประเด็นนี้เองก็ได้กลายเป็นที่มาว่า ทำไม Huge Kof จึงต้องเริ่มมองหาระบบสำหรับการบริหารจัดการธุรกิจที่มีข้อมูลให้พร้อมใช้งานได้ในแบบ Real-Time
ตัดสินใจใช้ระบบ ERP จาก SAP Business One บริหารธุรกิจครบวงจร วางแผนได้อย่างแม่นยำ
ในช่วงแรกเริ่มนั้น Huge Kof มีการใช้งานเพียงแค่ระบบ Software จัดการทางด้านบัญชีเท่านั้น ซึ่งถึงแม้จะสามารถใช้งานได้ แต่เมื่อธุรกิจเริ่มมีขนาดใหญ่ขึ้น มีความซับซ้อนมากขึ้น และมี SKU ที่หลากหลายขึ้น ก็เริ่มพบกับข้อจำกัดของ Software ที่ใช้งานอยู่เดิม ซึ่งไม่สามารถช่วยจัดการกับคลังสินค้าหรือการผลิตได้ อีกทั้งยังมีข้อมูลไม่เพียงพอต่อการนำไปใช้วิเคราะห์เชิงธุรกิจ ทาง Huge Kof จึงต้องเริ่มมองหาระบบ ERP สำหรับการใช้งานอย่างเต็มตัว
NDBS พันธมิตรที่ Huge Kof มั่นใจ ขึ้นระบบ SAP Business One ได้ใน 6 เดือน ด้วยบริการที่น่าประทับใจ
ทันทีที่ Huge Kof มีความชัดเจนทางด้านโซลูชั่นระบบ ERP ที่ตนเองต้องการว่าจะเป็น SAP Business One แล้ว การเลือก SAP Implementer ที่มีความเชี่ยวชาญทั้งในแง่ของเทคโนโลยีและมีประสบการณ์ในการวางระบบ ERP ให้กับธุรกิจรูปแบบที่ใกล้เคียงกันก็เป็นอีกส่วนที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน
ในโครงการนี้ Huge Kof ได้ตัดสินใจร่วมงานกับ NTT Data Business Solutions (Thailand) หรือ NDBS จากปัจจัยดังต่อไปนี้
– NDBS เป็น SAP Global Partner จีงมีความน่าเชื่อถือในแง่ของความรู้และประสบการณ์ที่มีต่อระบบ SAP
– NDBS มีลูกค้ารายอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่มีความใกล้เคียงกัน อีกทั้งยังมีความเข้าใจในธุรกิจไทย และข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
– NDBS สามารถให้คำแนะนำได้อย่างชัดเจนว่ากระบวนการใดควรนำไปใช้งานบน SAP อย่างไร หรือหากต้องมีการพัฒนาส่วนเสริมหรือการเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบอื่นๆ ทาง NDBS ก็พร้อมพัฒนาระบบต่อยอดในส่วนนี้ให้ได้ทันที
คุณนีรนุชระบุว่านับตั้งแต่ที่ได้ร่วมงานกับ NDBS ในโครงการ SAP Business One มา ก็มีความประทับใจเป็นอย่างมาก โดยทีมงานของ NDBS ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ทั้งในแง่ของการแบ่งปันความรู้ ประสบการณ์ การให้คำแนะนำในการจัดการแก้ไขปัญหาต่างๆ จนทำงาน Huge Kof ที่เริ่มต้นระบบ ERP จากประสบการณ์ที่เป็นศูนย์ สามารถขึ้นระบบและ Go Live กันได้ภายในเวลาเพียง 6 เดือน และได้รับรายงานทางธุรกิจสำหรับใช้งานจริงในภาคส่วนต่างๆ ที่พร้อมใช้งานได้ตั้งแต่ Day 1
ทุกวันนี้ถึงแม้ระบบจะ Go Live ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ทีมงานของ Huge Kof ก็ยังคงเรียนรู้ฟังก์ชั่นการใช้งานในส่วนต่างๆ ของ SAP Business One อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทางทีมงาน NDBS ก็ยังคงคอยให้ความสนับสนุนช่วยเหลือมาโดยตลอดทั้งในเวลางานและนอกเวลางาน แม้จะพบข้อจำกัดของระบบในบางการใช้งาน แต่ก็ยังสามารถหาทางออกร่วมกันมาได้อยู่เสมอ ทำให้ Huge Kof มีความประทับใจในบริการของ NDBS เป็นอย่างมาก
