AIKCHOL NEXT ต่อยอดประสบการณ์และความเชี่ยวชาญของโรงพยาบาลเอกชล เปิดตัว “GO CARES” บริการผู้ดูแลส่วนบุคคลและเพื่อนร่วมทาง ที่พัฒนาขึ้นเพื่อตอบโจทย์ครอบครัวยุคใหม่ โดยเฉพาะในวันที่ลูกหลานหรือคนในครอบครัว ติดงาน ไม่สะดวก หรือลางานไม่ได้เพื่อพาคนที่เรารักไปโรงพยาบาล GO CARES พร้อมช่วยดูแลและอำนวยความสะดวกแก่ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ผู้พิการ คุณแม่ตั้งครรภ์ และผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ตั้งแต่ก่อนออกจากบ้าน ระหว่างเดินทางและเข้ารับบริการในโรงพยาบาล จนถึงส่งกลับบ้านอย่างปลอดภัย เพื่อให้ครอบครัวมั่นใจได้ว่า แม้ในวันที่ไม่สามารถไปด้วยตนเอง ก็ยังมีผู้ดูแลคอยอยู่เคียงข้างตลอดเส้นทาง
บริการนี้ถูกพัฒนาขึ้นจากความเข้าใจว่า ความท้าทายของการไปโรงพยาบาลไม่ได้มีเพียงเรื่องการเดินทาง แต่ยังรวมถึงการลงทะเบียน การติดต่อระหว่างจุดให้บริการในโรงพยาบาล การรับฟังคำแนะนำจากแพทย์ การรับยา และการติดตามนัดหมายครั้งถัดไป ซึ่งทั้งหมดอาจกลายเป็นภาระสำคัญสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยเมื่อต้องเดินทางไปโรงพยาบาลเพียงลำพัง
จาก “การเดินทางไปโรงพยาบาล” สู่การดูแลตลอดเส้นทาง GO CARES จึงถูกออกแบบให้เป็นมากกว่าการบริการ รับ–ส่ง ไปโรงพยาบาล แต่เสิร์ฟพร้อมผู้ดูแลส่วนบุคคลและเพื่อนร่วมทาง ที่คอยช่วยเหลือตลอดเส้นทาง ตั้งแต่รับจากบ้าน ประเมินความพร้อมก่อนการเดินทาง เดินทางพาส่งไปยังโรงพยาบาล ดำเนินการติดต่อลงทะเบียนไปยังจุดต่างๆในโรงพยาบาล พาพบแพทย์ พารับยา และบริการส่งกลับบ้านอย่างปลอดภัย พร้อมรายงานข้อมูลให้ครอบครัวได้รับทราบตลอดทุกขั้นตอนระหว่างการเข้ารับบริการในโรงพยาบสลจนส่งกลับบ้าน
อีกหนึ่งส่วนสำคัญคือความต่อเนื่องหลังพบแพทย์ ไม่ว่าจะเป็นการจดจำ คำแนะนำ การใช้ยาอย่างถูกต้อง หรือการติดตามนัดหมายครั้งถัดไป GO CARES จึงช่วยจดบันทึกข้อมูล รับยา และสรุปข้อมูลสำคัญให้ครอบครัวได้รับทราบ เพื่อให้การดูแลไม่สิ้นสุดเพียงเมื่อออกจากโรงพยาบาล ตอบโจทย์สังคมสูงวัยและครอบครัวยุคใหม่ บริการนี้เหมาะสำหรับ ครอบครัวที่ไม่สามารถลางานหรือเดินทางไปด้วยได้ ผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียว ผู้ที่เดินหรือทรงตัวลำบาก ผู้พิการ คุณแม่ตั้งครรภ์ รวมถึงผู้ป่วยที่ต้องไปโรงพยาบาลเป็นประจำ เช่น ผู้ป่วยฟอกไต ผู้ที่เข้ารับเคมีบำบัด ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง หรือผู้ที่ต้องเข้ารับกายภาพบำบัดอย่างต่อเนื่อง
GO CARES เริ่มให้บริการครอบคลุมพื้นที่ อำเภอเมืองชลบุรี อำเภอพานทอง อำเภอบ้านบึง อำเภอพนัสนิคม อำเภอบ่อทอง อำเภอหนองใหญ่ อำเภอศรีราชา และอำเภอบางละมุง รองรับการเดินทางไปยังโรงพยาบาลเอกชล โรงพยาบาลภาครัฐ ภาคเอกชน และคลินิกเฉพาะทางอื่น ๆ ตามความต้องการของผู้รับบริการทุกท่าน จากผู้ให้บริการทางด้านสุขภาพ สู่พันธมิตรด้านการดูแลสุขภาพของครอบครัว
สำหรับ AIKCHOL NEXT การพัฒนา GO CARES เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดในการขยายการดูแลออกจากขอบเขตของโรงพยาบาล เพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการ สร้างความต่อเนื่องในการดูแล และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้ป่วยและครอบครัว GO CARES จึงไม่ได้มุ่งสร้างเพียงความสะดวกในการเดินทาง แต่ต้องการสร้าง “ความมั่นใจให้ครอบครัวว่า แม้ในวันที่ไม่สามารถพาคนที่เรารักไปโรงพยาบาลด้วยตนเองได้ ยังมีคนที่คอยดูแลคนที่เรารักให้อุ่นใจได้ตลอดเส้นทาง”
การเปิดตัว GO CARES ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ AIKCHOL NEXT ในการพัฒนาระบบบริการสุขภาพที่เชื่อมโยง จากบ้าน โรงพยาบาล ผู้ป่วย และครอบครัว เข้าด้วยกันอย่างต่อเนื่อง และสะท้อนบทบาทของโรงพยาบาลเอกชล ในการก้าวจากผู้ให้บริการสุขภาพ สู่พันธมิตรด้านสุขภาพของครอบครัวอย่างยั่งยืน
