Maxim ประเทศไทย หนึ่งในผู้ให้บริการเรียกรถผ่านแอปชั้นนำ เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้ใช้งานทั่วประเทศ พบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยทำงาน ยังคงเป็นผู้ใช้หลักของแพลตฟอร์ม สะท้อนบทบาทสำคัญของ Maxim ในการขับเคลื่อนตลาด Ride-hailing ของไทย พร้อมเดินหน้าพัฒนานวัตกรรมและบริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การเดินทางแก่ทุกช่วงวัย
จากการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน Maxim พบว่าผู้ใช้งานหลักมีอายุเฉลี่ยอยู่ที่ 31 ปี โดย กลุ่มที่ใช้งานมากที่สุด คือ กลุ่มวัยทำงาน อายุ 26–40 ปี คิดเป็น 43% รองลงมา คือ กลุ่มคนรุ่นใหม่ อายุ 11–25 ปี อยู่ที่ 33% และกลุ่มวัยผู้ใหญ่ อายุ 41–60 ปี อยู่ที่ 24% สะท้อนให้เห็นว่าบริการเรียกรถผ่านแอปยังคงถูกขับเคลื่อนโดยคนรุ่นใหม่และวัยทำงานเป็นกลุ่มหลักของตลาด
ในด้านพฤติกรรมการใช้งาน พบว่า กลุ่มคนรุ่นใหม่มีการใช้งานสูงสุดในช่วงหลังเลิกเรียนและกิจกรรมช่วงบ่าย ขณะที่วัยทำงานและวัยผู้ใหญ่ จะใช้งานมากที่สุดในช่วงเลิกงานและการเดินทางประจำวัน ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาจำนวนการเรียกใช้บริการ พบว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่ยังคงเป็นกลุ่มที่ใช้บริการมากที่สุด รองลงมาคือวัยทำงานและวัยผู้ใหญ่ สะท้อนถึงความคุ้นเคยและความไว้วางใจต่อเทคโนโลยีดิจิทัลและบริการเรียกรถผ่านแอป
ทั้งนี้ เมื่อพิจารณาข้อมูลจากแต่ละพื้นที่ที่ Maxim เปิดให้บริการ พบแนวโน้มการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยเมืองหาดใหญ่ มีสัดส่วนผู้ใช้งานคนรุ่นใหม่สูงถึง 39% สะท้อนบทบาทของนักเรียน นักศึกษา และวัยรุ่นที่นำแอปมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมประจำวัน ขณะที่เชียงใหม่ พบว่าวัยทำงานมีสัดส่วนผู้ใช้งานสูงสุดที่ 49% สอดคล้องกับลักษณะเมืองที่มีทั้งคนทำงานและผู้ประกอบอาชีพอิสระ ซึ่งให้ความสำคัญกับความสะดวกในการเดินทาง ส่วนขอนแก่น พบว่ากลุ่มวัยผู้ใหญ่มีสัดส่วนสูงที่สุดที่ 31% แสดงให้เห็นถึงการยอมรับเทคโนโลยีดิจิทัลและการเลือกใช้แอปเพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันมากขึ้น
นายพงศ์พัฒน์ อักษราวรกานต์ กรรมการผู้จัดการ Maxim ประเทศไทย กล่าว “ข้อมูลเชิงลึกล่าสุดของ Maxim ประเทศไทยสะท้อนให้เห็นว่ากลุ่มคนรุ่นใหม่และวัยทำงานยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของตลาดเรียกรถผ่านแอป การเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละช่วงอายุไม่เพียงช่วยให้เราปรับปรุงบริการให้ตรงใจลูกค้า แต่ยังเป็นโอกาสให้ Maxim สร้างนวัตกรรมด้าน Mobility ที่ตอบสนองไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เรามุ่งมั่นใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และมีคุณค่า เพื่อให้ผู้ใช้ทุกวัยสามารถเดินทางได้อย่างมั่นใจ และพร้อมรองรับอนาคตของการเดินทางแบบดิจิทัลในประเทศไทย”
Maxim ประเทศไทยมุ่งมั่นพัฒนาบริการและนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้งานในทุกช่วงวัย พร้อมยกระดับประสบการณ์การใช้งานให้สะดวก ปลอดภัย และสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ที่หลากหลายในยุคดิจิทัล
