นางสาวพิมพ์จุฑา สกุนสิทธิ์ธาดา ผู้อำนวยการเขตวัฒนา กทม. กล่าวกรณีมีข้อวิจารณ์ความไม่สะดวกในการลงทะเบียนใช้สิทธิเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร (ส.ส.) ล่วงหน้าที่สำนักงานเขตว่า สำนักงานเขตฯ ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงกรณีดังกล่าวแล้ว มีลำดับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดังนี้ เมื่อวันที่ 2 ม.ค. 69 ช่วงเวลา 09.00- 10.00 น. มีผู้ประสงค์มาใช้สิทธิยื่นคำขอลงทะเบียนเลือกตั้งล่วงหน้าในเขต โดยให้เหตุผลจำเป็นต้องพาบุตรเดินทางไปแข่งขันกีฬายิมนาสติก ณ ประเทศสิงคโปร์ ในวันเลือกตั้ง ทั้งนี้ ผู้ยื่นคำร้องได้แสดงหลักฐานเป็นจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) ภาษาต่างประเทศ ซึ่งได้แปลสาระสำคัญว่า ผู้ปกครองจำเป็นต้องเดินทางไปพร้อมกับเด็ก เจ้าหน้าที่ได้พิจารณาตามระเบียบคณะกรรมการการเลือกตั้ง ว่าด้วยการเลือกตั้งสมาชิกสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2566 หมวด 8 ส่วนที่ 2 ข้อ 192 ซึ่งกำหนดให้ผู้ขอใช้สิทธิเลือกตั้งล่วงหน้าต้องมีหลักฐานแสดงว่าตนมีหน้าที่ต้องปฏิบัติ หรือมีเหตุจำเป็น ที่ทำให้ไม่สามารถไปใช้สิทธิในวันเลือกตั้งได้ เจ้าหน้าที่จึงได้สอบถามและแนะนำให้ผู้ยื่นคำร้องแสดงหลักฐานการเดินทางเพิ่มเติม เช่น บัตรโดยสารเครื่องบิน เพื่อให้การลงทะเบียนเป็นไปโดยถูกต้องตามระเบียบที่กฎหมายกำหนด ต่อมาในช่วงบ่ายของวันเดียวกัน ผู้ยื่นคำร้องได้นำหลักฐานการจองบัตรโดยสารเครื่องบินมาแสดงต่อเจ้าหน้าที่ เมื่อตรวจสอบแล้วเห็นว่าถูกต้องครบถ้วน เจ้าหน้าที่จึงได้ดำเนินการรับคำขอลงทะเบียนและออกใบตอบรับให้แก่ผู้ยื่นคำร้องเป็นที่เรียบร้อย
ทั้งนี้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นการปฏิบัติหน้าที่โดยเคร่งครัดในการตรวจสอบเอกสารหลักฐานให้เป็นไปตามระเบียบของคณะกรรมการการเลือกตั้ง ประกอบกับเจ้าหน้าที่ดังกล่าวปฏิบัติหน้าที่ด้านการเลือกตั้งเป็นครั้งแรก จึงมีความกังวลเกรงว่าจะปฏิบัติหน้าที่บกพร่อง ส่งผลให้ประชาชนผู้มาติดต่อไม่ได้รับความสะดวก และเกิดความไม่พอใจในการรับบริการในครั้งนี้ สำนักงานเขตฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งได้กำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติงานด้วยความถูกต้อง รวดเร็ว และสื่อสารกับประชาชนอย่างชัดเจน ตามแนวทางที่สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งประจำกรุงเทพมหานคร (กกต.กทม.) กำหนด เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกรวดเร็วและเกิดความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น
นางวรญาณี กลิ่นหอมหวล ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน (สปท.) กทม. กล่าวว่า สปท. ได้เร่งสร้างความเข้าใจและเน้นย้ำกำชับแนวทางการปฏิบัติงานด้านการเลือกตั้งให้แก่สำนักงานเขตทุกแห่ง รวมทั้งได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ของ สปท. ประสานงานและทำความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ของสำนักงานเขตโดยตรงเพิ่มเติมอีกช่องทางหนึ่ง ทั้งนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการเลือกตั้ง สปท. ได้มีการประชุมหารือร่วมกับสำนักงานเขต เพื่อถอดบทเรียนปัญหาอุปสรรค ตลอดจนข้อเสนอแนะจากการดำเนินภารกิจในการสนับสนุนการเลือกตั้งทุกครั้ง รวมทั้งในระหว่างการดำเนินการตามภารกิจเลือกตั้ง หากพบปัญหาอุปสรรคจะประสานงานกับ กกต.กทม. เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้ทันต่อสถานการณ์อย่างเร่งด่วนมาโดยตลอด