ในยุคที่ผู้บริโภคใช้ชีวิตสลับไปมาระหว่างโลกออฟไลน์และออนไลน์ตลอดทั้งวัน การสร้าง Mass Awareness หรือการรับรู้ในวงกว้าง จึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเลือกลงโฆษณาในสื่อใดสื่อหนึ่ง แต่คือการออกแบบ Media Mix ที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ครอบคลุมทุก Touchpoint พร้อมเชื่อมต่อจาก “การมองเห็น” ไปสู่ผลลัพธ์ที่วัดผลและต่อยอดทางธุรกิจได้จริง หนึ่งในแพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยมสำหรับคนไทยอย่าง LINE จึงพัฒนาพื้นที่โฆษณาที่สร้างอิมแพคสูงอย่าง Smart Channel ให้เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับนักการตลาดที่ต้องการเติมเต็มแผนสื่อโฆษณายุคใหม่ ด้วยจุดเด่นด้านตำแหน่งการมองเห็น การเข้าถึงผู้ใช้ในวงกว้าง ความยืดหยุ่นในการวางแผนแคมเปญ ไปจนถึงการนำข้อมูลมาต่อยอดสู่ Retargeting เพื่อเชื่อม Customer Journey จากการมองเห็นไปสู่Conversion ได้อย่างต่อเนื่อง
โฆษณาพื้นที่เด่นบน LINE สร้างอิมแพคเข้าถึงผู้ใช้
จุดแข็งสำคัญของ Smart Channel คือตำแหน่งโฆษณาบริเวณด้านบนของหน้า Chat List ซึ่งเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักที่ผู้ใช้ LINE เข้ามาใช้งานเป็นประจำ ทำให้แบรนด์สามารถสร้างการมองเห็น และเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างผ่านแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานประจำกว่า 56 ล้านคนทั่วประเทศไทย ด้วยพฤติกรรมผู้บริโภคที่รับสื่อผ่านหลายช่องทาง ตั้งแต่ Out-of-Home ระหว่างเดินทาง โทรทัศน์ ไปจนถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล โฆษณาตำแหน่ง Smart Channel จึงสามารถทำหน้าที่เป็นอีกTouchpoint สำคัญ ช่วยเสริม Media Mix ร่วมกับ TV และ OOH เพื่อสร้างการรับรู้และจดจำแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่องตลอดวัน
จาก Mass Awareness สู่ผลลัพธ์ที่วัดผลได้
นอกจากการสร้างการมองเห็นในวงกว้าง โฆษณาตำแหน่ง Smart Channel ยังช่วยให้นักการตลาดวัดผลแคมเปญผ่านตัวชี้วัดดิจิทัล เช่น Impressions และ Clicks ทำให้สามารถประเมินประสิทธิภาพ และนำข้อมูลไปประกอบการวางแผนสื่อในขั้นต่อไปได้ชัดเจนยิ่งขึ้น แบรนด์ยังสามารถเลือกโมเดลการลงโฆษณาให้เหมาะกับเป้าหมายและงบประมาณของแต่ละแคมเปญได้ ทั้งแบบ CPD (Cost per Day) สำหรับสร้าง Impact Reach ในวงกว้างภายในระยะเวลาสั้น และแบบ CPM (Cost per Impression) สำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง พร้อมควบคุมความถี่และระยะเวลาของแคมเปญได้อย่างยืดหยุ่น
โมเดล CPD สร้าง Impact Reach สูงสุด 40 ล้านคนภายใน 1 วัน
สำหรับแคมเปญที่ต้องการสร้างกระแสหรือ Awareness Burst ในวงกว้าง โมเดลการลงโฆษณาแบบ CPD หรือ Cost per Day สามารถสร้าง Reach ได้สูงสุดถึง 40 ล้านคนภายใน 1 วัน พร้อมให้แบรนด์เลือกรูปแบบโฆษณาได้ตามวัตถุประสงค์ ตั้งแต่ Smart Channel Premium วิดีโอที่สามารถกดขยายเต็มจอ เหมาะกับแคมเปญใหญ่ หรือการเปิดตัวแบรนด์/สินค้าใหม่ ที่ต้องการสร้างอิมแพคสูงสุด ครองการมองเห็นได้ตลอดทั้งวันบน LINE ไปจนถึง Static Image และวิดีโอ สำหรับสร้าง Traffic และถ่ายทอด Brand Story อีกทั้งแบรนด์ยังสามารถกำหนดสัดส่วนการมองเห็นโฆษณาของกลุ่มเป้าหมาย หรือ SOV (Share of Voice) ในระดับ 100%, 80%, 60%, 40% หรือ 20% ให้สอดคล้องกับงบประมาณและระดับการเข้าถึงที่ต้องการได้ โดยโฆษณาตำแหน่ง Smart Channel แบบ SOV สามารถสร้างค่าเฉลี่ย 90-100 ล้าน impressions ต่อแคมเปญ และมีประสิทธิภาพด้านต้นทุนสูงกว่าสื่ออื่นที่ใช้งบประมาณใกล้เคียงกันถึง 2.3 เท่า
หนึ่งในกรณีศึกษาคือ แบรนด์ PTT ที่ใช้โฆษณาตำแหน่ง Smart Channel สื่อสารถึงโปรโมชัน คะแนนสะสมหรือดีลน้ำมัน เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างผ่าน Touchpoint นี้บน LINE และสามารถสร้างความคุ้มค่าได้มากกว่าการลงโฆษณารูปแบบใกล้เคียงกันบนแพลตฟอร์มอื่นถึงกว่า17%
โมเดล CPM เจาะกลุ่มเป้าหมาย คุมความถี่ในการมองเห็นได้อย่างยืดหยุ่น
สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้าง Awareness กับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง โมเดลการลงโฆษณาแบบ CPM หรือ Cost per Impression เปิดโอกาสให้แบรนด์สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายตามเพศ อายุ และพื้นที่ พร้อมบริหารความถี่ในการมองเห็นโฆษณาและระยะเวลาในการลงโฆษณาผ่าน Smart Channel รูปแบบ Reach & Frequency (R&F) ได้อย่างยืดหยุ่น โฆษณารูปแบบนี้เหมาะทั้งกับแบรนด์ที่ต้องการเริ่มต้นสร้าง Mass Reach ด้วยงบประมาณที่จำกัด และแคมเปญเปิดตัวสินค้า/บริการ ที่ต้องการสื่อสารถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ โดย Moccona เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ลงโฆษณา Smart Channel แบบ R&F นี้เพื่อสื่อสารแคมเปญ ‘Moccona Trio Gold Series’ ไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อยอดข้อมูล ทำ Retargeting สู่ Conversion
อีกหนึ่งจุดแข็งของโฆษณาตำแหน่ง Smart Channel คือการเชื่อมต่อกับ LINE Ecosystem ทำให้แบรนด์สามารถนำข้อมูลกลุ่มผู้ที่เห็นหรือมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณามาต่อยอดทำ Retargeting ผ่านระบบ LINE Ads เพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายในแคมเปญช่วง Mid และ Lower Funnel ได้อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มเพื่อนบน LINE OA กระตุ้นการซื้อ หรือสร้าง Conversion จึงช่วยเปลี่ยนบทบาทของ Mass Advertising จากการสร้าง ‘การมองเห็น’ เพียงอย่างเดียว สู่การเชื่อมต่อ Customer Journey ของผู้บริโภคตั้งแต่การรับรู้ ความสนใจ ไปจนถึงการตัดสินใจได้อย่างต่อเนื่องบน LINE
LINE เชื่อว่า การสร้างการรับรู้ที่มีประสิทธิภาพ ไม่ได้วัดผลจากการเข้าถึงคนจำนวนมากเพียงอย่างเดียว แต่คือการเข้าถึงผู้บริโภคใน Touchpoint ที่เหมาะสม พร้อมวัดผลและต่อยอดไปสู่เป้าหมายทางธุรกิจได้ โฆษณาตำแหน่ง Smart Channel จึงเป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการเติมเต็ม Media Mix ให้แบรนด์สร้างทั้ง Reach, Impact และ Business Results ได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคที่เส้นทางของผู้บริโภคไม่ได้อยู่บนสื่อใดสื่อหนึ่งอีกต่อไป
ธุรกิจองค์กรที่สนใจโฆษณาตำแหน่ง Smart Channel สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อสอบถามทีมที่ปรึกษาธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทยได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/contact หรือติดต่อสอบถามเอเจนซี่ที่ดูแลแบรนด์ของท่านได้ทันที หรือเลือกติดต่อพันธมิตรเอเจนซี่ของ LINE ได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/partner