จากผลการสำรวจล่าสุดของแคสเปอร์สกี้ระบุว่า “ของขวัญและคำอวยพรดิจิทัล” ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2025/2026 และพบว่าการสมัครสมาชิกบริการสตรีมมิ่งและเครดิตเกมเป็นสิ่งที่ผู้ใช้ชื่นชอบมากที่สุด
กิจกรรมในชีวิตประจำวันได้แปรเปลี่ยนสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ จึงเกิดปรากฏการณ์ที่เป็นกระแสอย่างรวดเร็วที่เปลี่ยนจากของขวัญรูปแบบเดิมเป็นของขวัญเสมือนจริง แคสเปอร์สกี้ได้ทำการสำรวจก่อนช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุด เพื่อศึกษาความนิยมของของขวัญดิจิทัลและค้นหาว่าของขวัญดิจิทัลใดที่ครองใจผู้บริโภค
ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเพียงหนึ่งในสี่เท่านั้นที่ยังคงยึดมั่นในรูปแบบดั้งเดิม และชอบของขวัญที่เป็นของจริงมากกว่าของขวัญดิจิทัล และไม่มีแผนที่จะเปลี่ยนใจในอนาคตอันใกล้ ผู้ตอบแบบสอบถาม 32% ยอมรับการให้ของขวัญดิจิทัล ผู้ตอบแบบสอบถาม 16% ยังไม่เคยแต่ยินดีที่จะลอง และผู้ตอบแบบสอบถาม 28% ยอมรับว่ามีแนวโน้มที่จะซื้อของขวัญดิจิทัลในอนาคต แต่ปีนี้ยังไม่พร้อม
คนรุ่นใหม่ (อายุ 18-34 ปี) นับว่าเป็นผู้บุกเบิกการให้ของขวัญดิจิทัลอย่างแท้จริง โดย 63% วางแผนที่จะซื้อของขวัญดิจิทัลในเทศกาลวันหยุดนี้ ในกลุ่มคนรุ่นใหม่จำนวนเกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ได้ให้ของขวัญดิจิทัลแล้ว ส่วนคนรุ่นเก่า (อายุ 55 ปีขึ้นไป) มีแนวโน้มตรงกันข้าม โดยยังคงยึดมั่นในรูปแบบเดิม โดยเกือบครึ่งหนึ่ง (46%) ชอบของขวัญที่เป็นของจริงมากกว่า
แม้ว่าของขวัญดิจิทัลจะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญของแคสเปอร์สกี้เตือนว่า ถึงแม้การให้ของขวัญดิจิทัลจะมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหลายประการ เช่น ร้านค้าออนไลน์ปลอม ลิงก์ฟิชชิง และแนะนำให้ผู้ใช้ระมัดระวังและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย
- กลุ่มคนหนุ่มสาวมีแนวโน้มที่จะเลือกซื้อ Netflix เป็นของขวัญคริสต์มาส
จากการสำรวจพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเกือบสองในสาม (59%) ที่เคยพิจารณาซื้อของขวัญดิจิทัล ได้เลือกบริการสตรีมมิ่งและแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Netflix และ Spotify แสดงให้เห็นว่าความบันเทิงได้กลายเป็นของขวัญดิจิทัลยอดนิยมที่สุด อันดับสองคือเครดิตเกมและบริการสมัครสมาชิกเกม 40% อันดับสามคือคอร์สเรียนออนไลน์ 34% การสมัครสมาชิกอีบุ๊กได้รับความสนใจ 31% ตามมาด้วยซอฟต์แวร์สร้างสรรค์อย่าง Photoshop และ Illustrator 28%
นอกจากบริการสมัครสมาชิกด้านความบันเทิงแล้ว หมวดหมู่สุขภาพดิจิทัลก็กำลังได้รับความนิยมเช่นกัน โดยของขวัญยอดนิยม ได้แก่ การสมัครสมาชิกด้านฟิตเนส และบริการด้านจิตวิทยาหรือการทำสมาธิ โดยบริการสมัครสมาชิกด้านฟิตเนสได้รับความสนใจจากผู้ซื้อของขวัญดิจิทัล 25% บริการด้านสุขภาพจิตยังคงได้รับความนิยมน้อยกว่า โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามเพียง 17% เท่านั้นที่แสดงความสนใจ
- คิดก่อนคลิก – ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับของขวัญดิจิทัล
การสมัครสมาชิกบริการต่างๆ กลายเป็นตัวเลือกของขวัญดิจิทัลที่ได้รับความนิยมและสะดวกที่สุด แต่ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดก็มาพร้อมกับความเสี่ยงทางไซเบอร์ที่สูงขึ้นที่ผู้บริโภคต้องระมัดระวัง เนื่องจากผู้คนจำนวนมากรีบซื้อบริการสตรีมมิ่ง เครดิตเกม และหลักสูตรออนไลน์เป็นของขวัญในนาทีสุดท้าย อาชญากรไซเบอร์จึงใช้ประโยชน์จากกิจกรรมนี้ด้วยแผนการหลอกลวงแบบฟิชชิงที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยความช่วยเหลือของ AI มิจฉาชีพก็สามารถสร้างเว็บไซต์ปลอม อีเมลหลอกลวง และป๊อปอัปที่เลียนแบบบริการสมัครสมาชิกที่ถูกต้อง โดยใช้ประโยชน์จากความเร่งรีบและความตื่นเต้นของการช้อปปิ้งวันหยุดทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดได้ง่าย เพื่อให้การซื้อของขวัญของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ใช้โซลูชันด้านความปลอดภัยที่มีส่วนประกอบป้องกันฟิชชิงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งจะป้องกันการคลิกที่ลิงก์ที่เป็นอันตรายและรักษาความปลอดภัยการชำระเงิน
- ซานตาคลอสมาในรูปแบบเสมือนจริง
คำอวยพรวิดีโอหรือเสียงส่วนบุคคลจากซานตาคลอสหรือคนดัง และโปสการ์ดดิจิทัลกลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมพอๆ กัน คือ 21% ของขวัญสุดสร้างสรรค์ต่างๆ นี้เป็นข้อความที่ไม่เหมือนใครและมีความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริง ซึ่งแตกต่างจากของขวัญทั่วไป อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญของแคสเปอร์สกี้ขอเตือนผู้ใช้ว่า บริการบางอย่างต้องการข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป ซึ่งทำให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริการนั้นๆ
- ผู้บริโภค 1 ใน 3 ต้องการให้หรือรับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย
ข้อมูลที่น่าสนใจคือ ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนเกือบหนึ่งในสามมองว่า ซอฟต์แวร์ปกป้องชีวิตดิจิทัลไม่ใช่แค่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่จำเป็น แต่ยังเป็นของขวัญที่แสดงถึงความใส่ใจอีกด้วย โซลูชันด้านความปลอดภัย โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน และแม้แต่การสมัครใช้งาน VPN ได้พัฒนาไปไกลกว่าแค่ยูทิลิตี้ธรรมดาๆ และกลายเป็นของขวัญที่ผู้ใช้หลายคนอยากได้ ซึ่งให้ทั้งการป้องกันที่ใช้งานได้จริงและความอุ่นใจ ระบบป้องกันดิจิทัลเหล่านี้สามารถผสานรวมเข้ากับอุปกรณ์หรือของขวัญดิจิทัลที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น สร้างเป็นแพ็กเกจที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น
มารินา ติโตวา รองประธานฝ่ายธุรกิจผู้บริโภค แคสเปอร์สกี้ กล่าวว่า “เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นผู้ใช้สนใจโซลูชันด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพิ่มขึ้น เพราะสิ่งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าการปกป้องชีวิตดิจิทัลของคนที่เรารักได้กลายเป็นรูปแบบการดูแลและความรับผิดชอบที่สำคัญ การเปลี่ยนแปลงนี้บ่งชี้ว่าตอนนี้ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ได้เป็นเพียงแค่การปกป้องข้อมูลของคุณเองเท่านั้น แต่เป็นการสร้างพื้นที่ดิจิทัลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับคนที่เรารักอีกด้วย”
*การสำรวจครั้งนี้ดำเนินการโดยศูนย์วิจัยตลาดของแคสเปอร์สกี้ในเดือนพฤศจิกายน 2025 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถาม 3,000 คนจาก 15 ประเทศเข้าร่วมในการสำรวจ ได้แก่ อาร์เจนตินา ชิลี จีน เยอรมนี อินเดีย อินโดนีเซีย อิตาลี มาเลเซีย เม็กซิโก ซาอุดีอาระเบีย แอฟริกาใต้ สเปน ตุรกี สหราชอาณาจักร และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
