หลักสูตร Boost up TQA Category 3 through Business Excellence Tools
เจาะลึกเทคนิค การปรับใช้เครื่องมือและแนวทางการบริหารจัดการใน “หมวด 3 ลูกค้า” โดยเฉพาะการรับฟังเสียงของลูกค้า (Voice of Customer: VOC) เพื่อประยุกต์ใช้ในการสร้างนวัตกรรมและปรับปรุงบริการให้สอดคล้องกับค…
