การถอดองค์ความรู้เป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการความรู้ที่สำคัญเพื่อสกัดความรู้ที่เป็นแนวคิด ประสบการณ์ วิธีการทำงานของบุคคล ซึ่งเป็นความรู้ที่แฝงเร้น ผ่านระยะเวลาของการสั่งสมมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง…

เมื่อองค์กรนำเทคโนโลยีทันสมัยอย่าง Automation และ AI เข้ามาใช้ในการทำงานให้รวดเร็วขึ้น ทำให้ระบบงานเปลี่ยน วิธีการทำงานก็เปลี่ยนตาม การถอดขั้นตอนการปฏิบัติงาน : Work instruction จึงเป็นความท้าทายที่จะ…