ผนวกแก่นคิดปรัชญาการตลาดตะวันออก เปิดตัวหลักสูตร “ZEN Marketing Executive Program 2026 รุ่น 2” สร้างผู้นำยุคใหม่ รับมือโลกผันผวน ดันธุรกิจเติบโตต่อเนื่อง
ภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (CBS) ร่วมกับสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย (MAT) และพันธมิตร จัดงานเสวนา “ZEN Marketing Chula Exclusive Talk – Beyond Sustainability: Regenerative Marketing and Japanese Wisdom for a Sustainable Legacy” สาระสำคัญของการเสวนา ชี้ให้เห็นว่า การตลาดเชิงฟื้นฟู (Regenerative Marketing) กำลังเป็นเทรนด์การตลาดโลกที่มาแรง ฉีกกฎการตลาดดั่งเดิมแบบตะวันตก ที่หวือหวา วิ่งหายอดขาย และเป็นมากกว่า การตลาดเพื่อความยั่งยืน
จึงถึงเวลาซ่อมโลกจากสารพัดวิกฤต ด้วยการ “ฟื้นฟู” ที่ไม่เพียงถามหาความอยู่รอดเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจ “เติบโตต่อเนื่อง” ไปพร้อมกับการสร้างคุณค่าคืนกลับโลก ดูแลผู้บริโภค มองคู่แข่งเป็นผู้ร่วมสร้างสังคมที่ดี ผ่านแก่นคิดปรัชญาการตลาดตะวันออก (Zen Marketing)
การตลาดเชิงฟื้นฟู เทรนด์โลกมาแรง
ผศ.ดร.เอกก์ ภทรธนกุล หัวหน้าภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และนายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ฉายภาพว่า ภายใต้โลกที่เต็มไปด้วยการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงมหาศาล ทั้งภาพใหญ่ระดับโลก และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ สร้างผลกระทบมากมายต่อโลกธุรกิจ สิ่งเหล่านี้สะท้อนว่า การทำการตลาดในแนวคิดเดิมๆ ได้แก่ การตลาดดั่งเดิมแบบตะวันตก (Traditional Marketing) และการตลาดเพื่อความยั่งยืน (Sustainability Marketing) ไม่เพียงพออีกต่อไป จำเป็นต้องหาการตลาดในแนวคิดใหม่ๆ โดยเฉพาะ “การตลาดเชิงฟื้นฟู” (Regenerative Marketing) มาทำให้โลกธุรกิจยังคงเติบโตต่อเนื่อง
“คอนเซ็ปต์การตลาดเดิมไม่พอ ต้องหาคอนเซ็ปต์ใหม่มาจับกัน โลกแย่ขนาดนี้ เปลี่ยนขนาดนี้ สิ่งที่การตลาดควรทำ ทำแล้วโลกต้องยิ่งดีขึ้น แต่ไม่หวือหวา (เสี่ยงสูง มีขึ้น-มีลง) แบบศาสตร์การตลาดตะวันตก และไม่ใช่การสร้างบาลานซ์ คงที่ ระมัดระวัง เราไม่ต้องการแค่โลกที่อยู่ได้ แต่ต้องการทำแล้วโลกดีขึ้นด้วยการฟื้นฟู ไม่ใช่ Net Zero แต่เป็น Net Positive ซึ่งสหประชาชาติ (UN) สนใจเรื่องนี้ เป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ซึ่งจะสิ้นสุดลงในปี ค.ศ. 2030 เชื่อว่า ในปีถัดจากนั้น UN จะให้ความสำคัญกับเรื่องของการฟื้นฟู”
ดังนั้น เรื่อง Sustain จะโบราณลง และ Regenerative จะเป็นเรื่องที่ใหญ่ขึ้น จึงเป็นเรื่องที่ผู้นำองค์กร ผู้นำทางการตลาด ต้องเรียนรู้ตั้งแต่วันนี้ “ผศ.ดร.เอกก์” เผย
นิ่ง –กลม – ตรง – คืน” นิยาม การตลาดเชิงฟื้นฟู
“การตลาดเชิงฟื้นฟู มีแก่นคิดสอดคล้องกับปรัชญาการตลาดญี่ปุ่น (Japanese Regenerative Marketing) ที่ว่าด้วยเรื่องของความสงบ ลึกซึ้ง กลมกลืน (Harmonious Contributor) ไม่ใช่นักล่าเหยื่อ (Predator) หรือ นักบริหารความเสี่ยง (Mitigator) โดยสรุปเป็น 4 คำที่เข้าใจง่าย ประกอบด้วย นิ่ง (Calm) กลม (Harmonious) ตรง (Straightforward) คืน (Restorative)
นิ่ง คือการตลาดในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องวุ่นวาย ซับซ้อน การนิ่ง อาจทำให้ต้นทุนลดลงอย่างไม่น่าเชื่อ ที่ผ่านมาเราพยายามทำการตลาดแบบพุ่งแรง มองคู่แข่งเป็นศัตรู ซึ่งอาจมากเกินไป ลูกค้ารู้สึกถูกยัดเยียด ขณะที่บางคนวิ่งกันแรงๆ แต่เรานิ่งบ้าง ก็จะแตกต่างทันที, กลม การตลาดตะวันตกสอนให้โดดเด่นแตกต่าง แต่การตลาดตะวันออกสอนว่า การไม่แตกต่าง คือความแตกต่าง ยกตัวอย่างแบรนด์ไทยที่ทำได้ดีคือ ห่านคู่ ที่ขายความเป็นคนธรรมดาในภาวะที่คนอื่นมัวแต่ไม่ธรรมดา นี่ไม่ใช่การตลาดที่แหลม แต่เป็นการตลาดที่กลม เป็นศาสตร์ที่เราควรรู้ ควรจะลึกซึ้งมากขึ้น กลายเป็นเหตุว่าทำไมต้องมาคุยกันเรื่อง Zen Marketing”
ขายความโปร่งใส ตรงไปตรงมา – คืนกลับสังคม ยิ่งให้ยิ่งได้รับ
ตรง (Straightforward) คือ การบอกเล่ากับผู้บริโภคอย่างตรงไปตรงมา โปร่งใส แทนแคมเปญการตลาดลดเลี้ยว ซึ่งแบรนด์ญี่ปุ่นมักให้ความสำคัญในเรื่องนี้จนหลายบริษัทอยู่ได้เป็นร้อยปี โดยแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ อาทิ มาสคอต คุมะมง ที่ขายบุคลิกมาสคอต ตรงไปตรงมา ไม่สมบูรณ์แบบ ทำให้ได้ใจผู้บริโภค
คืน (Restorative) คือการตลาดที่สุดท้ายต้องคืนกลับทำให้สังคมดีขึ้น เช่น แคมเปญของไปรณีย์ไทย ที่รวบรวมกล่องกระดาษใช้แล้วจากประชาชน ผนึกกับ SCGP สร้างเตียงสนามจากกล่องกระดาษ ในช่วงโควิด หรือกรณีของ แสนสิริ ที่นำเศษวัสดุจากการก่อสร้างกลับมาทำเป็นสิ่งของมอบให้กับแรงงานที่สร้างบ้านให้กับบริษัท เป็นต้น
ทั้งหมดนี้ จะเห็นได้ว่า Regenerative Marketing เป็นการสะกิดใจจากแนวคิดการตลาดตะวันตก ว่าสุดท้ายต้อง นิ่ง กลม ตรง คืน มากขึ้น แล้วใช้ศาสตร์และปรัชญาตะวันออกในการทำการตลาด เพื่อสร้าง “ความแตกต่าง” จากแบรนด์ทั่วไป อีกทั้งยังเป็นความเชี่ยวชาญของประเทศในโลกตะวันออก
องค์กรญี่ปุ่นร้อยปี ยึดมั่น ส่งมอบคุณค่าให้โลก
จิรภัทร์ กาญจนโนสถ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม กลุ่มบริษัท ฮาคูโฮโด อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย จำกัด สะท้อนมุมมองต่อองค์กรร้อยปีในญี่ปุ่นว่า “นอกจากจะเป็นองค์กรที่วางแผนรับมือการเปลี่ยนแปลงในอนาคต สำคัญกว่านั้น คือการยึดมั่นในรากฐานองค์กร ในการส่งมอบคุณค่าให้กับโลก ทำให้ผู้บริโภคเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์ เช่น บริษัทยาคูลท์ องค์กรเก่าแก่อายุเกือบร้อยปีของญี่ปุ่น ที่เชื่อมแบรนด์กับชีวิตผู้คน ทำหน้าที่เป็น Community Watcher ผ่านสาวยาคูลท์ ในบริบทสังคมสูงวัยในญี่ปุ่น ในการปฏิสัมพันธ์ช่วยบำบัดความเหงา ลดความเครียด มีส่วนสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับคนในชุมชน”
นอกจากนี้ ภายใต้แนวคิดญี่ปุ่น Sei-katsu-sha ซึ่งบริษัทฯ ยึดถือ คือการมองผู้บริโภคเป็นมากกว่าผู้บริโภค แต่มองไปถึงความเป็นมนุษย์ ที่ต้องการการเข้าใจ เป็นเรื่องที่แบรนด์ต้องตอบโจทย์คุณค่าความเป็นมนุษย์เหล่านั้น เช่น การเป็นแม่ การเป็นพนักงานบริษัท การดูแลความฝันของผู้คน เป็นต้น
ผู้นำ ต้องปรับมายด์เซ็ต ภูมิใจคุณค่าแบรนด์ไทย
ดร.วรภัทร์ ภู่เจริญ นักยุทธศาสตร์และที่ปรึกษาองค์กรระดับประเทศ แสดงความเห็นว่า “การตลาดเชิงฟื้นฟูจะเกิดขึ้นได้จริงอยู่ที่ผู้นำองค์กร ต้องเรียนรู้ เข้าใจความสำคัญของการตลาดเชิงฟื้นฟู และปรับมายด์เซ็ตสู่การผลักดันองค์กรไปแนวทางดังกล่าว ด้วยความภาคภูมิใจและมีพลังบวกว่า แบรนด์ไทยสามารถสร้างมูลค่าเพิ่ม สร้างคุณค่าให้กับโลกได้ เช่นกัน”
หลักสูตร ZEN Marketing Executive Program 2026 รุ่น2 สุดเข้มข้น
ผศ.ดร.ปณิธาน จันทองจีน ประธานหลักสูตร Zen Marketing คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย กล่าวว่า “หลักสูตรนี้ได้รับการออกแบบสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบเข้มข้น เพื่อเปิดมุมมองใหม่ด้านการตลาดและการบริหารธุรกิจ
โดยผู้เข้าร่วมจะได้เรียนรู้จากกรณีศึกษาจริงและประสบการณ์ตรงจากปรมาจารย์ ผู้นำองค์กรชั้นนำ ภายใต้คอนเซปต์ “Zoomed Experience for the Next” (Z-E-N) ที่พัฒนาขึ้นเพื่ออุดช่องโหว่ในประเทศไทยที่ยังขาดหลักสูตรในการถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านนี้แก่ผู้บริหารและเจ้าของธุรกิจอย่างเป็นระบบ เพื่อถอดรหัสภูมิปัญญา และแนวคิดการบริหารการตลาดแบบญี่ปุ่น ประเทศที่มีองค์กรอายุยืนยาวเกิน 100 ปี มากที่สุดในโลก และสามารถฟื้นตัวจากวิกฤตระดับโลกได้อย่างแข็งแกร่ง”
โดยหลักสูตร ZEN Marketing Executive Program 2026 เปิดโอกาสให้เรียนรู้แนวคิดการตลาดเชิงญี่ปุ่นที่ผสานศาสตร์การบริหารธุรกิจ การสร้างแบรนด์ และปรัชญาการเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านความร่วมมือระหว่างภาควิชาการตลาด คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และผู้บริหารองค์กรชั้นนำกว่า 10 แห่ง ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้จาก ZEN Guru ผู้ทรงคุณวุฒิและผู้บริหารระดับแนวหน้าของไทยและญี่ปุ่น พร้อมเปิดมุมมองใหม่ผ่านการศึกษาดูงานแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ณ องค์กรระดับตำนานในประเทศญี่ปุ่น ที่เปิดให้เข้าชมเป็นกรณีพิเศษเฉพาะผู้เข้าร่วมหลักสูตรเท่านั้น
ผู้สนใจสามารถติดตามรายละเอียดเกี่ยวกับหลักสูตร ZEN ได้ทาง Facebook: https://www.facebook.com/zenmarketingchula
Download brochure และสมัครเข้าร่วมหลักสูตรได้ที่ : https://to.degree.plus/e/zen-op