BEST Thailand ผู้นำด้านการให้บริการขนส่งพัสดุด่วนและโลจิสติกส์ของประเทศไทย ภายใต้แบรนด์ BEST Express เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ด้านบริการการจัดส่งพัสดุ ล่าสุดอัพเดพฟีเจอร์ใหม่บน BEST Express Application ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้บริการขนส่งพัสดุด่วนทั่วประเทศ ให้สามารถจัดการทุกขั้นตอนเรื่องพัสดุได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และครบวงจรในแอปเดียว
แอปพลิเคชัน BEST Express ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการ สามารถบุ๊คกิ้งคำสั่งเข้ารับพัสดุได้ถึงหน้าบ้าน ฟรีค่าธรรมเนียมตั้งแต่ชิ้นแรก พร้อมฟีเจอร์พิเศษที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามและบริหารจัดการพัสดุ อาทิ การแจ้งเตือนสถานะพัสดุแบบเรียลไทม์ผ่าน Notification ซึ่งรวดเร็วกว่าช่องทางทั่วไป ความสามารถในการติดตามพัสดุหลายรายการพร้อมกันในหน้าจอเดียว รวมถึงระบบแจ้งปัญหาอัตโนมัติ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยตรงผ่านหมายเลขพัสดุ โดยฟีเจอร์บริการลูกค้าแบบอัตโนมัติที่ครบที่สุด
BEST Express ยังผสานการใช้งานแอปเข้ากับทุก Customer Journey อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดกับฟีเจอร์ใหม่ ที่ทีมผู้พัฒนาได้ทำการออกแบบเพื่อเพิ่มความสะดวกกับผู้ใช้งานอีกระดับ กับ “Live Chat” หรือฟังก์ชันเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ออนไลน์บนแอฟพลิเคชัน เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ สามารถค้นหาสาขาของ BEST Express ที่ใกล้ที่สุดและรายละเอียดสาขาทั่วประเทศ รวมทั้งการคำนวณค่าบริการจัดส่งพัสดุอย่างแม่นยำ พร้อมข้อมูลเงื่อนไขการจัดส่งพัสดุต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ให้ผู้ใช้งานได้ทำการศึกษาอย่างครบถ้วน ที่สำคัญเรายังมีช่องทางการติดต่อเจ้าหน้าที่ของ BEST Express กับช่องทาง Chat with Agent เพื่อให้การช่วยเหลือด้านพัสดุสามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายมากขึ้น กับเจ้าหน้าที่ทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการได้ทันที
นอกจากฟีเจอร์ใหม่ “Live Chat” แล้ว บนแอปพลิเคชัน BEST Express ยังมีระบบเช็คคำนวณค่าบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) พร้อมสรุปรายงานข้อมูลรายเดือนได้อย่างมีประสิทธิภาพ และฟีเจอร์บริการเสริมอื่น ๆ อาทิ ข้อมูลด้านการบริการจัดการคลังสินค้าโดย BEST Supply Chain เป็นต้น
นอกจากนี้ BEST Express ยังมีบริการเสริมกับ Line Application @BESTEXpressThailand ด้วยบริการ Tracking Alert บริการแจ้งเตือนสถานะพัสดุผ่าน Line พร้อมรับสิทธิประโยชน์และข่าวสารอัพเดทบริการจาก BEST Thailand อย่างต่อเนื่อง
BEST Express มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมด้านโลจิสติกส์อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์การจัดส่งที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ยุคดิจิทัล พร้อมเป็นผู้ช่วยสำคัญของผู้ซื้อและผู้ขายออนไลน์ และผู้ประกอบการที่ต้องการขนส่งสินค้า รวมทั้งผู้ใช้ทั่วประเทศที่ต้องการรับ-ส่งพัสดุทั้งขนาดเล็กขนาดใหญ่ น้ำหนักสูงสุดถึง 110 กิโลกรัม พร้อมดูแลพัสดุถึงปลายทางทั่วประเทศไทยอย่างดีที่สุด
ผู้สนใจสามารถดาวน์โหลด BEST Express App ได้ที่ (Android) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.best.android.teddyuser&pcampaignid=web_share และ IOS ได้ที่ https://apps.apple.com/th/app/best-express/id1440590301
หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ อีเมล์ : [email protected] โทร. 02-108-8000