ThaiPR.NET

รวม 8 คำถาม ยอดฮิตเกี่ยวกับ PDPA

thaipr.net — Mon, 07 Nov 2022 08:42:35 +0700

สำหรับการประกาศใช้ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ PDPA ไปเมื่อวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ที่ผ่านมา ทำให้หลายๆ ธุรกิจเริ่มตระหนักและอยากรู้จักกับ PDPA มากยิ่งขึ้น ซึ่งจะมีทั้งในแง่ของผู้บริโภคที่ต้องการรักษาสิทธิ์ส่วนตัวเอง และรวมไปถึงผู้ประกอบธุรกิจที่ต้องการนำข้อมูลของลูกค้ามาใช้งานในด้านต่างๆ ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาได้มีกระแสบนโลกออนไลน์หลากหลายแง่มุม จึงยิ่งทำให้ใครหลายๆ คน เกิดความสงสัยและเกิดคำถามเกี่ยวกับ PDPA อย่างมากมาย 1. PDPA คืออะไร? PDPA คือ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือ กฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) คือ กฎหมายที่ช่วยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็นช่องทางออนไลน์ (Online) หรือออฟไลน์ (Offline) จากองค์กรทั้งในและต่างประเทศ หากธุรกิจหรือองค์กรใดต้องการจัดเก็บหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคไปใช้ประโยชน์จะต้องได้รับความยินยอม (Consent) จากเจ้าของข้อมูลก่อน ซึ่งผู้บริโภคมีสิทธิ์ในการฟ้องร้องหากถูกละเมิดกฎหมายดังกล่าวได้อีกด้วย 2. PDPA มีผลกับใครบ้าง? PDPA มีผลกับทุกๆ […]

The post รวม 8 คำถาม ยอดฮิตเกี่ยวกับ PDPA appeared first on ThaiPR.NET.

กฎหมาย PDPA ที่ใกล้เข้ามาและ 5 สิ่งที่องค์กรต้องรู้

thaipr.net — Tue, 28 Dec 2021 09:36:20 +0700

ในยุคแห่งความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมต่างๆ สิ่งหนึ่งที่เข้ามามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรก็คือ ‘ข้อมูล’ เพื่อนำมาใช้วิเคราะห์และใช้ตอบโจทย์หรือปัญหาต่างๆ ของผู้บริโภคครับ ธุรกิจและองค์กรต่างก็รับรู้ถึงความสำคัญของการเก็บข้อมูลของลูกค้ารวมไปถึงข้อมูลผู้ใช้งานบนโลกออนไลน์ ก็ได้มีการนำระบบต่างๆ อย่าง CDP และระบบ CRM อย่างไรก็ตามการเก็บรวบรวมข้อมูลของคนคนหนึ่งโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการทำผิดกฎหมาย ซึ่งในประเทศไทย ก็คือ พรบ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือ PDPA นั่นเองครับ วันนี้ Connect X จะมาอธิบายเกี่ยวกับ PDPA ให้ทุกท่านได้ทำความเข้าใจกันอย่างง่ายๆ ครับผม PDPA คืออะไร? PDPA ย่อมาจาก Personal Data Protection Act ที่เป็นพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 หรือก็คือกฎหมายที่ปกป้องข้อมูลส่วนตัวไม่ให้องค์กรนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตนั่นเอง กฎหมายฉบับใหม่นี้จะไม่เพียงแค่ครอบคลุมเพียงช่องทาง Online อย่างเดียวแต่รวมไปถึง Offline ด้วย โดยกฎหมายฉบับนี้ของไทยเรา มีต้นแบบมาจากกฎหมายคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลของ Europe ที่มีชื่อว่า GDPR (General Data Protection Regulation) ครับ กฎหมายเป็นประโยชน์โดยตรงต่อผู้บริโภค โดยข้อบังคับกฎหมาย PDPA […]

The post กฎหมาย PDPA ที่ใกล้เข้ามาและ 5 สิ่งที่องค์กรต้องรู้ appeared first on ThaiPR.NET.

CRM กับ CDP แตกต่างกันอย่างไร? ในบทความนี้มีคำตอบ

thaipr.net — Mon, 14 Jun 2021 10:30:41 +0700

มาทราบถึงความแตกต่างของ CRM (Customer Relationship Management) และ CDP (Customer Data Platform) การทำ Digital Marketing (การตลาดดิจิทัล) เป็นสิ่งสำคัญที่มองข้ามไม่ได้สำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆ ในยุคปัจจุบันที่ต้องการเข้าหาลูกค้าอย่างทั่วถึง ประสิทธิภาพของการทำ Marketing จะเพิ่มมากขึ้นหากสามารถนำ ‘ข้อมูล’ มาใช้ได้ครับ จึงเป็นสาเหตุให้นักการตลาดเริ่มหันมาใช้ระบบต่างๆ ในการบริหารความสัมพันธ์และจัดเก็บข้อมูลต่างๆ ของลูกค้า หลายคนอาจสับสนระหว่างระบบเหล่านี้ว่ามีความเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร และระบบทั้งสองจำเป็นจะต้องทำงานร่วมกันรึเปล่า ดังนั้นวันนี้เราจะมาทำความรู้จักกับระบบ CRM (Customer Relationship Management) และ CDP (Customer Data Platform) กันครับ CRM คืออะไร? CRM หรือ Customer Relationship Management สามารถเรียกเป็นภาษาไทยได้ว่า ‘การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า’ นิยามได้ว่าเป็นการบริหารความสัมพันธ์และปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าหรือบุคคลที่มีศักยภาพที่จะกลายเป็นลูกค้านั่นเองครับ เพราะไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ไหนๆ ก็ต้องการลูกค้าเพิ่มมากขึ้นและ Customer Loyalty ที่มากขึ้น ในปัจจุบันนี้ ด้วยเทคโนโลยีต่างๆ ระบบ […]

The post CRM กับ CDP แตกต่างกันอย่างไร? ในบทความนี้มีคำตอบ appeared first on ThaiPR.NET.