ซื้อของออนไลน์ไม่ตรงปก สคบ. ช่วยได้! “ศุภมาส” ย้ำไม่มีหน้าร้านก็ตามตรวจสอบได้

thaipr.net — Mon, 21 Sep 2026 08:37:50 +0700

นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยผลสำเร็จในการเจรจาช่วยเหลือผู้บริโภค กรณีซื้อโซฟาผ่านช่องทางออนไลน์แต่ได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ โดย สคบ. ลงพื้นที่ตรวจสอบและประสานไกล่เกลี่ยจนผู้ประกอบธุรกิจตกลงจัดส่งสินค้าให้ใหม่ พร้อมชดเชยค่าเสียหาย ย้ำผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ที่ได้รับความเดือดร้อนสามารถร้องทุกข์ต่อ สคบ. ได้ แม้ผู้ขายไม่มีหน้าร้าน นางสาวศุภมาสกล่าวว่า นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี มีความห่วงใยต่อความเดือดร้อนของประชาชน และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในยุคการค้าออนไลน์ ตนจึงได้กำชับให้ สคบ. เร่งตรวจสอบและช่วยเหลือผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย พร้อมติดตามให้ผู้ประกอบธุรกิจรับผิดชอบและเยียวยาอย่างเป็นธรรม เพื่อให้ประชาชนมีที่พึ่งเมื่อประสบปัญหาจากการซื้อสินค้าหรือบริการ สำหรับกรณีดังกล่าว ผู้บริโภคได้สั่งซื้อโซฟาไฟฟ้าที่มีที่วางแก้วและระบบนวดผ่านช่องทางออนไลน์ เมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2569 แต่ผู้ประกอบธุรกิจส่งมอบสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ จึงร้องทุกข์ต่อ สคบ. เพื่อขอความเป็นธรรม ภายหลังได้รับเรื่อง นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่บริษัทของผู้ประกอบธุรกิจ เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและเจรจาแนวทางแก้ไขปัญหากับกรรมการบริษัทโดยตรง โดยผู้ประกอบธุรกิจตกลงจัดส่งโซฟาให้ใหม่ตามรายละเอียดที่ตกลงกับผู้ร้อง ภายในวันที่ 20 กันยายน 2569 พร้อมชดเชยค่าเสียหาย จากนั้น สคบ. ได้ประสานแจ้งข้อเสนอให้ผู้ร้องพิจารณา ซึ่งผู้ร้องยินดีรับข้อเสนอดังกล่าว นางสาวศุภมาสกล่าวเพิ่มเติมว่า ได้กำชับให้ สคบ. […]

The post ซื้อของออนไลน์ไม่ตรงปก สคบ. ช่วยได้! “ศุภมาส” ย้ำไม่มีหน้าร้านก็ตามตรวจสอบได้ appeared first on ThaiPR.NET.